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Rüdi

Beginner

1

Sunday, May 3rd 2009, 7:52pm

Hallo an Alle

Hallo an Alle!

Bin dann jetzt, nach 19 zufriedenen BMW Jahren, auch stolzer Besitzer eines Q5!

Ich muss allerdings auch schon die erste Kritik abgeben, was zwar nicht das Auto betrifft, aber den Service bei meinem Audi-Händler. Weil ich einen sofort Verfügbaren Q5 wollte, musste ich eine 240 km lange Anreise in Kauf nehmen und war 3 mal bei meinem Händler. Dieser hat es nicht geschafft, mir bei irgendeinem der 3 Besuche ne Tasse Kaffee oder etwas Anderes anzubieten. ?( Ich weiß ja nicht, ob das bei jedem Audi-Händler so ist und vielleicht bin ich ja auch von meinem BMW-Händler etwas zu sehr verwöhnt worden, aber Premium ist es sicherlich nicht!

Egal - ich wurde jedenfalls auf der langen Heimreise mit meinem neuen Q5 wieder mehr als entschädigt. Echt super das Teil!! :thumbsup:

Gruß Rü

Pom

Beginner

2

Saturday, May 9th 2009, 10:57am

Hi,

hab' denselben Wechsel vollzogen von BMW (11 Jahre) und jetzt 3 Jahre Audi (und die nächsten 3 im Q5 dann auch). Ich hatte zum BMW Händler/Werkstatt auch immer eine bessere Beziehung als zum jetzigen Audi Händler, aber das ist wohl hauptsächlich davon abhängig, an wen man gerät. Ich denke nicht, dass man das pauschalisieren kann. Meine Schwägerin arbeitet sogar bei dem Audi-Händler zu dem ich gehe und trotzdem komme ich mir immer irgendwie als Störfaktor vor. Generell habe ich aber in vielen Autohäusern den Eindruck, dass es denen (zumindest bis vor kurzem) noch zu gut ging. Man hat nicht den Eindruck, dass man so behandelt wird, als möchte man gerade mal potenziell 50000€ oder mehr ausgeben. Das war jedenfalls mein Gefühl bei meiner Tour durch verschiedene BMW, Audi und Mercedes Händler. Auch die Verkäufer sind teilweise erschreckend uninformiert und können einigen ihrer Fahrzeuge fast gar nix sagen. Detailfragen sind schon gar nicht zu klären (z.B. ob die iPod-Anbindung mit dem neuen MMI im Audi besser funktioniert als bei meinem jetzigen A4, was eine Katastrophe ist). Mit solchen Fragen erntet man nur verständnislose Blicke und ein "Das weiß ich nicht", ganz zu schweigen davon, dass man mir das zeigen konnte.

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