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Monday, July 5th 2010, 5:16pm Nur beim Koleos: Kein Update der Navi-Software bez. Radarwarnung möglich
Das aktuelle Carminat-3-Navi-Update kommt mit zwei Datenträgern: Da ist zunächst einmal die neue DVD (Europe V30.1). Diese kann man in den DVD-Player im Handschuhfach einlegen und sie funktioniert - immerhin.
 Es ist aber noch eine CD dabei. Diese verspricht ein Update der Navigationssoftware mit der neuen Funktion "Radarwarnung" für 13 europäische Länder (aber nicht für D).  Trotzdem will man das natürlich haben.  Das Update muss bei laufendem Motor durchgeführt werden und soll zehn Minuten dauern.  Nach etlichen vergeblichen Versuchen mit jeweils mindestens 10 Minuten Motorenlaufzeit half schließlich ein prüfender Blick auf die Rückseite der Umverpackung weiter.  Dort steht in französischer und auch in englischer Sprache grau und kleingedruckt: " Speed camera alerts for all cars (...) except Koleos."  Ich gebe dieses Thema mal an unsere Forums-Mitglieder mit den guten Kontakten weiter. Warum kriegen alle anderen das Update, nur der Koleos nicht?  Und hätte man diesen Hinweis für Koleos-Kunden nicht wenigstens ein wenig deutlicher anbringen können? Immer noch sehr gefrustet über die lange, teure und vergebliche Mühe heute Koleoseum
Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Onyx-Schwarz Metallic,
Erstzul.: September 2008, Winterräder mit ContiCrossContact-Winter, Standheizung, beleuchtete Einstiegsleisten, 4 Schmutzfänger
Tuesday, July 6th 2010, 2:07pm
diese Frage an Brühl weiterzugeben können wir uns schenken. Die Antwort würde sein: "Das ist ein Fremdteil, darüber liegen uns keine Informationen vor. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter Tel.-Nr. ... zur Verfügung", oder so ähnlich!? Es ist eine gute Idee von Nasowas66 damit direkt an NavTec zu gehen. Bin auf deren Antwort sehr gespannt. Hat möglicherweise einen juristischen Hintergrund für Deutschland? Könnte aber auch ein Zeichen dafür sein, dass "unser Auto" renaultintern nicht mehr "gepflegt" wird. Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Karbon-Grau Metallic, AHK- abnehmbar, Erstzul.: April 2009, 9 cm-Stummelantenne, Winterräder mit ContiCrossContakt-Winter, Sommerräder mit Conti 4x4 Contact M+S, Tönungsfolie Heck- und Seitenscheiben hinten, This post has been edited 1 times, last edit by "Laguna" (Jul 6th 2010, 2:14pm)
Tuesday, July 6th 2010, 4:35pm Na gerade unter diesen Umständen wäre ein "Gang nach Brühl" doch sehr interessant.  Denn vor Tische las mans anders...
Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Onyx-Schwarz Metallic,
Erstzul.: September 2008, Winterräder mit ContiCrossContact-Winter, Standheizung, beleuchtete Einstiegsleisten, 4 Schmutzfänger
Tuesday, July 6th 2010, 5:30pm
nachdem wir trotz Erinnerung bekanntlich bis heute ( nach nunmehr 6 Wochen!) auf unsere noch "offenen Fragen" keine Antworten bekommen haben, habe ich da zwischenzeitlich so meine Zweifel
 .Auf der Halbjahres-Pressekonferenz letzte Woche in Düsseldorf hat der Renault-Deutschlandchef eingeräumt, dass das Markenimage verbessert werden müsse. Solange man auf Kunden- bzw. Marktbelange nicht oder verspätet reagiert, sind das fromme Wünsche  . Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Karbon-Grau Metallic, AHK- abnehmbar, Erstzul.: April 2009, 9 cm-Stummelantenne, Winterräder mit ContiCrossContakt-Winter, Sommerräder mit Conti 4x4 Contact M+S, Tönungsfolie Heck- und Seitenscheiben hinten,
Wednesday, July 7th 2010, 6:40am
Na ich denke das ein Eingeständnis von einem besseren Markenimage wohl auch auch ein Resultat von unserem Gespräch in Brühl stammt bzw. mit in die Aussage einfloß.
Das nach der "kurzen" Zeit nicht mit einer Antwort gerechnet werden kann dürfte hoffentlich auf Übersetzungsprobleme o.ä. zurückzuführen sein  Ich bin mit meinem "Nischenprodukt" bisher außerordentlich zufrieden. Vielleicht kann Renault das ja irgendwie in einen Werbespot mit einbringen. 1. ein kaum gekanntes Fahrzeug (Markenimage) und 2. so gut wie nur zufriedene Gesichter (Kundenzufriedenheit), d.h. Koleosfahrer-/innen in Werbespots einbinden. Da ich kein eingebautes Navi besitze habe ich mir einen Archos 605 Wifi zugelegt. Auch da bin ich direkt von Archos abhängig, naja zum größten Teil noch. Die Aussage sich direkt an den Hersteller zu wenden ist heute nur von Vorteil. Hier sind die Informationen direkt und vor Ort. Falls da nicht alles an Fragen ausgeräumt wird stehen meist Foren für die betreffenden Geräte/Teile zur Verfügung. Und da gibts die erstaunlichsten Lösungen  Wir sind Koleos- Widerstand ist zwecklos
Wednesday, July 7th 2010, 10:23am
das glaube ich einfach nicht, denn die Fragen sind ja nicht neu und längst vor unserem Gespträch dort bekannt gewesen. Wenn man wirklich daran interessiert ist, den Ball aufzunehmen, den wir mit viel Geduld gespielt haben und die Kundenzufriedenheit ernsthaft verbessern will, gibt man zumindest einen Zwischenbescheid oder Teilantworten und hält dadurch den Kontakt aufrecht. Es kann nicht sein, dass man als Kunde immer wieder nachfassen muß. Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Karbon-Grau Metallic, AHK- abnehmbar, Erstzul.: April 2009, 9 cm-Stummelantenne, Winterräder mit ContiCrossContakt-Winter, Sommerräder mit Conti 4x4 Contact M+S, Tönungsfolie Heck- und Seitenscheiben hinten,
Sunday, July 11th 2010, 6:05pm
schade
. Denke mal, die wollen Renault nicht ans Bein pinkeln . Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Karbon-Grau Metallic, AHK- abnehmbar, Erstzul.: April 2009, 9 cm-Stummelantenne, Winterräder mit ContiCrossContakt-Winter, Sommerräder mit Conti 4x4 Contact M+S, Tönungsfolie Heck- und Seitenscheiben hinten,  Similar threads
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