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Austausch Frontscheibe, Versicherung will Regensensor nicht bezahlen

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nw1267

Beginner

Posts: 4

1

Saturday, May 28th 2011, 5:51pm

Austausch Frontscheibe, Versicherung will Regensensor nicht bezahlen

Bei meinem Koleos wurde die Frontscheibe wegen eines Steinschlags in einer Renault-Werkstatt getauscht.

Auf der Rechnung ist zusätzlich zur Frontscheibe "727006880R WS-SCHEIBE QA54 MIT REG"
der Regensensor "?8 53 6JY 00A REGENSENSOR QQ84" berechnet worden.

Die Teilkasko-Versicherung weigert sich den separaten Regensensor zu bezahlen.

Kann es sein, daß der Regensensor Bestandteil der Windschutzscheibe ist und meine Renault-Werkstatt den Regensensor zusätzlich berechnet hat?

Pälzer

Intermediate

Posts: 255

Location: Osthofen

2

Saturday, May 28th 2011, 7:14pm

Also bei mir wurde nur die Scheibe getauscht und der alte regensensor wieder angeklebt- ich würde mal eindringlich fragen warum der getauscht wurde - im normalfall gibt es beim Tausch der Scheibe keinen Grund dafür...

Böhns

Trainee

Posts: 114

Location: Veilsdorf

3

Saturday, May 28th 2011, 9:49pm

Der Regensensor ist doch schon in der Scheibe eingebaut, oder wie sehe ich das...

Grüße Bernhard
Nichts ist unmöglich, Renault.
Renault Koleos dCi 150 4X4 Dynamique
Titangrau, abnehmbare Anhängerkupplung, 17" Leichtmetallräder, 29.000 km auf der Uhr und vieles mehr...

Pälzer

Intermediate

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Location: Osthofen

4

Sunday, May 29th 2011, 9:47am

Ich dachte der Sensor ist der Kunststoffkasten oben an der Scheibe in der Mitte. Wenn der aber bei der Scheibe drin ist dann hat deine Werkstatt die Rechnung einfach blöd formuliert. Ich hab mal geschaut, bei mir steht in der Rechnung "Austausch Frontscheibe Renault Koleos, Kennzeichen und Baujahr dann Komplettpreis" und alles wurde ohne Beanstandung bezahlt.

wupdich666

Beginner

Posts: 18

Location: NRW

5

Sunday, May 29th 2011, 7:46pm

Ne der ist nicht in der Scheibe der ist in dem Plastikkasten hatte auch einen Tausch der Scheibe ohne regensensor und gehen tut es trotzdem ;)

Pälzer

Intermediate

Posts: 255

Location: Osthofen

6

Monday, May 30th 2011, 7:32am

tja, wenn´s doch der schwarze kasten ist dann muss nw1267 mal fragen warum der den getauscht werden musste - der händler mus ja einen grund dafür gehabt haben...

Böhns

Trainee

Posts: 114

Location: Veilsdorf

7

Tuesday, May 31st 2011, 3:49pm

Vielleicht ist der kaputt gewesen...

Grüße Bernhard
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nw1267

Beginner

Posts: 4

8

Monday, June 27th 2011, 9:23am

Zusammenfassung

Nach längerem hin und her zwischen Versicherung, Renault-Händler und Renault-Deutschland wurde der Regensensor auf Kulanz von Renault-Deutschland erstattet.
Ob der Regensensor beim Scheibentausch nun erneuert werden muß oder nicht kam dabei leider nicht heraus.

Laut Gutachten der Versicherung
...
laut dem AZT ist bei einem Wechsel der Windschutzscheibe kein Ersatz des
Regensensors notwendig, bei Beschädigung oder Ausbau gibt es seitens des
Herstellers einen Reparatursatz zum Wiedereinbau
...



Renault-Deutschland
---
nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung können wir Ihnen mitteilen, dass beim Austausch der Windschutzscheibe des Renault Koleos nicht grundsätzlich der Regensensor erneuert werden muss, es muss nur der Haltesockel des Sensors erneuert werden.
Diese Aussage setzt aber die Funktionstüchtigkeit des Regensensors voraus.
...




Renault-Händler
...
Nach eingehender Überprüfung konnten wir nichts anderes feststellen, als dass der Regensensor nur als komplettes Ersatzteil zu bestellen ist und nicht so wie seitens von Renault die Aussage getroffen wurde, dass nur der Haltesockel einzeln erhältlich wäre.
...

Meine nächste Scheibe werde ich nicht mehr bei Renault tauschen lassen!!!

cantus

Trainee

Posts: 93

9

Tuesday, August 2nd 2011, 10:42pm

Eine große Carfensterkette hat meine Scheibe getauscht und den alten Regensensor selbstverständlich wieder hingeklebt. Nur die Dichtungen außen sehen nicht mehr so schön aus wie original, aber sonst alle ok.
Gruß
C.
LPG

Pälzer

Intermediate

Posts: 255

Location: Osthofen

10

Wednesday, August 3rd 2011, 8:45am

Das mit den Dichtungen ist wohl bei jedem so der die Scheibe getauscht bekommen hat.

bernhart

Beginner

Posts: 14

11

Wednesday, August 3rd 2011, 8:56am

Hallo, hab da mal 2 Fragen.
Hat die Scheibe eine Renault Raute im Emblem, oder Ersatzteil-Scheibe?
Ist die Scheibe so wie das Original akustisch entkoppelt? Ohr im Stempel.

Zum Regensensor: Natürlich muss die Scheibe für einen Regensensor ausgelegt sein. Also Der Schwarzdruck muss an dieser Stelle ausgeklingt sein.

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