Renault Koleos Forum

steinschlag, danach innerhalb von 24h Riss auf 30cm Länge.

Tauschen hat aber ein paar Tage gedauert, weil sie die Scheibe nicht gleich bekommen haben.
Einbau ok. Original sah besser aus, tja - wie meistens.

Gruß
C.

Nach 3.000 km (1 Monat) stelle ich in meiner Frontscheibe einen Riss fest (ca. 5 cm), und zwar im oberen Bereich auf der Höhe des Rückspiegels. Da ich von außen keinen Einschlag (Stein) erkennen konnte bin ich zur Vertragswerkstatt. Da auch diese keine äußere Beschädigung erkennen konnten, wurde die Scheibe auf Kosten von Renault ersetzt.

Das war im Februar 2010. Jetzt habe ich allerdings festgestellt, dass die Scheibe nicht gut eingesetzt wurde. Die Gummies an den Seiten sind mal mehr, mal weniger zu sehen. Werde deshalb im August noch einmal bei Renault vorstellig werden müssen.

Ist bei mir ähnlich. Die Gummis oben sind auch nicht sauber neuverlegt.
Und die Originalscheibe sah auch besser aus...

Hatte ja schon berichtet, dass beim Tausch der Frontscheibe die Gummis nicht sauber verlegt wurden. Nachdem ich damit beim Händler war und dieser mir nicht sofort helfen konnte, wurde für Montag ein Termin vereinbart, um die Gummis auszutauschen. Montag Nachmittag kam der Anruf, das die Scheibe beim Herausnehmen gerissen ist. Nun muss ein eine Scheibe bestellt werden und ich kann den Wagen Mittwoch wieder abholen.

Mittwoch fahre ich hin und muss erfahren, dass keine neue Scheibe eingesetzt wurde. Renault hat eine SOS-Anfrage losgeschickt um innerhalb Deutschlands eine Scheibe zu bekommen. Gibt es keine, wird diese in Frankreich geordert.

Nachdem ich am Freitag noch keine Information erhalten habe, rief ich beim Händler an. Vorab hatte ich bei Carglass angefragt, ob diese für den Koleos eine Frontscheibe haben. Es gab 2 zur Auswahl, die innerhalb von 24 Std. geliefert werden kann. Der Anruf beim Händler ergab, dass die Scheibe noch immer nicht angekommen war. Scherzhaft fragte ich den Händler, ob die Scheibe aus Korea kommen muss. Außerdem teilte ich ihm mit, dass Carglass die Scheibe liefen kann und ich nicht gewillt bin, unbestimmte Zeit auf die Scheibe zu warten. Daraufhin sagte der Händler mit eine Klärung zu.

1 Stunde später rief man mich zurück und teilte mir mit, dass nach Rücksprache bei Renault diese mitgeteilt haben, dass die Lieferung der Scheibe 14 Tage dauert. Die Scheibe wurde in Koreo geordert ......

Nun besorgt der Renault-Händler eine Frontscheibe bei einem Glaser - nicht Carglass.

Auf meine Frage, ob Renault dem Händler die lange Lieferzeit mitgeteilt hätte, wenn man nicht nachgefragt hätte kam die Antwort:

"Nein, die Scheibe wäre nur unverändert als Rückstand gemeldet worden."

Es ist schon traurig, das man in Europa keine Frontscheiben vorrätig hat...
... und der "Service" von Renault ist b......

Quoted from "renault"

Nur am Rande erwähnt/gefragt.
Darf man dies eigentlich in´s Forum stellen? Ich frage, weil vor einiger Zeit doch jemand geschrieben hat dass negatives dem Koleos-Verkauf nicht förderlich sei.

Wollen wir als Nutzer des Fahrzeuges hier unsere Erfahrungen austauschen (ob positiv oder negativ), oder soll das Forum Renault dazu dienen, mehr Autos zu verkaufen?



Das Forum hat mir in einigen Dingen positive Tipps gegeben, die der Händler mir nicht geben konnte. Aber genauso sollten alle Nutzer wissen, wo es kneifen könnte...

Hallo Koleos2010,

lass dich nicht beirren. Natürlich darf hier im Forum jeder seine Erfahrungen ob positiv aber natürlich auch ob negativ frei äußern. Mit den Personen, die Negatives über die Produkte, die sie selber haben, nicht mögen, meint unser werter renault unter anderem mich. Ich schätze jedoch jede konstruktive Kritik. Wir können alle davon profitieren. Renault weiß wie dieser Meinungsaustausch vor knapp einem Monat gemeint war, aber wie er treffend sagte, dies sollte nicht zu einer erneuten Diskussion anregen.
Also, nur zu Koleos2010 aber auch renault .

Hmmm, da hab ich mal eine Frage. Soviel ich damals mitbekommen habe ist unsere Frontscheibe eine akustisch entkoppelende, sprich geräuschreduzierende Scheibe.
Den Unterschied hört man wenn ein Fahrzeuge von vorn kommt und dann vorbeifährt, erst ganz leise dann normal laut.
Jetzt ist da meine Frage, wie stellt man sicher dass der Glaser oder auch Carglass genau diese Scheibe bekommt bzw. bei uns einbaut?

Quoted from "koleossos"

Jetzt ist da meine Frage, wie stellt man sicher dass der Glaser oder auch Carglass genau diese Scheibe bekommt bzw. bei uns einbaut?

Carglass hat bei meinem Anruf gleich gefragt, ob ich eine akustisch entkoppelte Scheibe habe. Sie hätten 2 Scheiben im Angebot. Also müsste das dort klappen.