Renault Koleos Forum

passt zwar nicht so ganz hierher, könnte aber schnell auch das Renaultgeschäft gewaltig stören.

Opel bietet als erster Volumenhersteller der Welt ab sofort für alle in Deutschland verkauften Modelle eine "lebenslange Garantie" an. Diese werde sich bis zu einer Laufleistung von 160.000 km erstrecken, ist zeitlich unbegrenzt und übertragbar auf nachfolgende Käufer (Wiederverkaufswert!).

Bekanntlich gibt KIA auf den neuen SUV-Sportage eine Garantie von 7 Jahren. Damit hätte man doch ein sorgenfreies Autoleben, vorausgesetzt Importeur und Werkstätten/Händler funktionieren!?

Ich denke, Renault würde gut daran tun ganz schnell für alle(!) Modelle die Garantie zumindest auf das Niveau von den Konzerntöchtern Nissan und Samsung (3 Jahre + X ?) anzuheben. Wäre einmalig in Europa. Die neuen Modelle dürften das wohl "aushalten". Damit könnte m.E. auf einen Schlag und ohne großen Aufwand/Risiko viel verlorenes Vertrauen in die Marke wieder zurückgewonnen werden.

Nach dem erlebten Desaste mit Mégane-II und Laguna-II hätte ich ohne die verlängerte Garantie (habe 4 Jahre) beim Koleos mit Sicherheit die Marke gewechselt. War wohlt die richtige Entscheidung, bin bisher nicht enttäuscht worden.

Das ist m.E. auch der Grund, warum die meisten Koleos-Fahrer Umsteiger innerhalb der Marke sind und keine(!) Neukunden.

Also: Bessere Garantiebedingungen bringen Vertrauen in die Marke zurück !

Quoted from "renault"

Man sollte aber wissen dass dies nicht bedeutet dass man nichts mehr zahlen muss. Je älter das Fahrzeug ist und je mehr Kilometer man fährt um so mehr muss man selber zahlen.

bei Opel, aber nicht bei KIA . Ist m.E. trotzdem ein großer Schritt in Richtung Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Markenimage . Auch der Wiederverkaufswert wird dadurch besser.