Renault Koleos Forum

Wie es die Überschrift schon aussagt, unser Koleos ist noch nicht vor Ort.
Renault verstrickt sich derzeit in Ausreden dass es eine Freude ist mit denen zu kommunizieren. Erst wird unser Händler als Lügner hingestellt, im nächsten Satz kann er dann doch schauen wann das Fahrzeug kommt, wenig später hat er wieder keinen Zugriff und wird erneut als Lügner hingestellt, dann wird er beschuldigt die Infos die im Computer stehen immer selber einzutragen und dann weiß man nicht wo das Auto ist dass dann wieder erst auf die Reise geschickt wird. Was aber schon seit Ende Januar 2209 der Fall ist. Selbst der Händler und meine Frau machten die selben Erfahrungen.
Ich sehe derzeit schwarz. Ob wir das Auto noch in diesem Jahr bekommen ist wohl fraglich. Hätten wir diesen Ärger früher erfahren, hätten wir mit Sicherheit nicht erneut den Fehler begangen ein Fahrzeug von Renault zu kaufen. Diesen Ärger ist der Hersteller es einfach nicht Wert.
Interessant ist auch die Feststellung dass es Renault wohl nicht interessiert dass bei den Koleos die Tankanzeige ungenau ist und die Scheinwerfer undicht ist. Es gab darauf folgende Antwort: Kann passieren. Die selbe Antwort kam wenige später auch meine Frau als Antwort.
Ich komme schon fast zum Schluss dass eine Entscheidung gegen den Koleos eine sehr vernüftige und weise Entscheidung ist. Zumal ich noch andere kenne die die gleichen Erfahrungen derzeit machen in Sachen Koleos.

Man mag es kaum glauben, aber ganz plötzlich weiß man wo unser bestellter Koleos ist. Das dies Renault in Erfahrung bringen konnte kann ich einfach nicht glauben. Dennoch wurden innerhalb weniger Stunden neue Daten über die Anlieferung vor Ort im System eingetragen. Wenn dem wirklich so ist, und davon gehe ich jetzt einmal aus, müssten wir den Koleos Anfang der zweiten Märzwoche erhalten. Denn das Fahrzeug ist laut den schriftlichen Infos am 04.03.09 im AL (Auslieferungslager, ist dann mit Sicherheit Düren.) und einen Tag später beim Händler. Meine Frau und ich lassen uns überraschen.
Aber wie man sieht, mit etwas Pfeffer unter dem Hintern und mehr Arbeit statt Kaffee und Tratschen klappt es dann doch.

@la tortue
Wenn dein Laguna erst zwei Jahre alt ist, wundert es mich mit deiner Zufriedenheit nicht.
Unser Laguna II ist im Oktober 2001 zugelassen worden. Wie aber auch Renault selber zugegeben hatte sind die Modelljahrgänge 2001 bis 2003 in Sachen Qualität und Zuverlässigkeit nicht gerade sehr gut. Ab 2003 wurden deutliche Verbesserungen im Laguna eingebaut was man aber auch feststellt. Daher überrascht mich deine Zufriedenheit nicht.
Bei unserem Laguna knacken die Türen, knartzt das Amaturenbrett und ab und an die Seitenverkleidung. Aber auch in Sachen Mechanik und Elektrik gab es ab 60.000 bis 90.000 km Unkosten.
Die erste schlechte Erfahrung war ein Megan Cabrio mit Stoffverdeck. Es war nur undicht. Aber das Thema Laguna ist hier fehl am Platz. Dafür gibt es Foren.

Bei uns hatte die lange Wartezeit nichts mit der Umweltpremie zu tun. Ich möchte mich aber nicht erneut wiederholen. Hierzu gibt es bereits Postings. Um es aber ganz kurz zu machen. Nachweislich lag die Schuld bei Renault. Das kann man drehen wie man will.
Der Kauf des Koleos sei ein Widerspruch? Dem kann man nicht zustimmen. Er war die einzige logische Wahl für uns. Mit Widerspruch hat dies nichts zu tun. Um dieses beurteilen zu können müsste man alles wissen. Positives, negatives in Sachen Renault, Support, Werkstatt u.s.w. Dann würde man nicht von einem Widerspruch sprechen.

Dies kommt mir sehr bekannt vor.
Kleiner Tipp.
Wenn die Übergabe erfolgt, bitte das Fahrzeug mehr als nur sehr genau überprüfen. Leider konnten wir dies nicht, da es geregnet hatte. Später stellten wir fest dass unser Koleos 6 Steinschläge hatte und leichte aber deutlich erkennbare Kratzer auf beiden Seiten hatte. Wir bekamen zwar eine Entschädigung die meine Frau ausgehandelt hat. Sie war mit 250 Euro zufrieden. Lächerlich. Was ich erst später erfuhr. Mit diesen 250 Euro hatte unser Koleos etwas unter 25.000 Euro gekostet.