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Infratest Umfrage im Auftrag von Renault

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HP-Koleos

Beginner

Posts: 40

1

Saturday, March 13th 2010, 11:04am

Infratest Umfrage im Auftrag von Renault

Hallo zusammen,
irgendwann vor 6-7 Wochen hatte ich einen Fragebogen von "Infratest" in der Post. Auf ca 15 Seiten wollten die meine Meinung zum Koleos, und die Gründe die zum Kauf des Koleos geführt haben erfragen.
Da ich grundsätzlich keine Fragebogenaktionen weder schriftlich, erst Recht nicht am Telefon mache, landete der Fragebogen im Müll.

Heute morgen schellt es bei mir, und da stand ein freundlicher Mensch von Infratest, und wollte den Fragebogen online am PC mit mir durchgehen. Es würden 6.000 RENAULT Kunden befragt, und ich sei einer davon.

Aus o.g. Gründen musste ich den Herren wieder wegschicken.

Seid Ihr auch schon angeschrieben, angesprochen worden ?

Gruß
HP
PS: bitte jetzt keine Diskussion anfangen das man froh sein soll, wenn der Hersteller die Kundenmeinung wissen will.
Wir haben hier schon oft genug die Erfahrung gemacht, wenn RENAULT mit konkreten Probelemen angesprochen wird, wie kundenfreundlich die reagieren.
Koleos 2.0 dCi FAP 150 PS, 4x4, Dynamique, carbon-grau, EZ 10/2009, 1A+ 9cm Antenne, Kofferraumwanne, Auspuffblende, Winterreifen TOYO Snowprox S952 auf Ronal R7 Alufelge

Laguna

Professional

Posts: 738

Location: Saarland

2

Saturday, March 13th 2010, 2:00pm

bis jetzt noch nicht. Den Hausbesuch halte ich schon für recht merkwürdig ;( .
Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Karbon-Grau Metallic, AHK-
abnehmbar, Erstzul.: April 2009, 9 cm-Stummelantenne, Winterräder mit ContiCrossContakt-Winter, Sommerräder mit Conti 4x4 Contact M+S, Tönungsfolie Heck- und Seitenscheiben hinten,

renault

Unregistered

3

Saturday, March 13th 2010, 2:41pm

2009 bekamen wir den Fragebogen. Habe ihn auch ausgefüllt. Wenig später kam der selbe Fragebogen erneut. Diesen haben wir auch ausgefüllt.

nasowas66

Trainee

Posts: 112

4

Saturday, March 13th 2010, 2:54pm

Schaut mal auf den Link was die da alles machen bei Infratest.
http://www.tns-infratest.com/

Mauri7

Intermediate

Posts: 373

Location: Remetschwil, Schweiz

5

Saturday, March 13th 2010, 3:42pm

Grundsätzlich mache ich an solchen Aktionen mit. Aber nur schriftlich oder Online. Nicht am Telefon.
Es hilft den Auftraggebern solcher Test, hier Renault, zu wissen wo sie stehen.
Also belohnen wir uns indirekt selbst damit.
Jedesmal wenn ich meinen Renault in der Werkstatt hatte, Service oder Reparatur, wurde ich von einer netten Stimme angerufen, und durfte mich zum Service der Werkstatt äussern.
Die Renault-Vertretungen hier in der Schweiz werden an diesen Umfrageergebnissen gemessen. Dafür gibts Bonus oder Malus vom Importeur.

Verbrauch (Super Benzin 95 Oktan, 2.8 bar Reifendruck, Klima bei Bedarf)
Winter 2011/2012: 8.8 l über 8000 km
Sommer 2011: 8.1 l über 10'000km
Winter 2010/2011: 8.7 l 4000km
Sommer 2010: 8.3 l 10'000 km

Koleoseum

Professional

Posts: 569

6

Saturday, March 13th 2010, 5:43pm

Ich hatte den Fragebogen schon Mitte 2009 bekommen, allerdings nicht von Infratest, sondern damals noch von einem anderen Umfrageinstitut. :whistling:

Ich fand die Fragen durchaus angemessen und habe nicht gezögert, bei der Beantwortung auch kritischere Punkte zu benennen.

Ich halte diese Form der Rückmeldung durch die Kunden für durchaus sinnvoll. :thumbup:
Koleos Luxe 2.0dCi FAP 110 kW 4x4, Automatik, Carminat-3, Bose, Onyx-Schwarz Metallic,
Erstzul.: September 2008, Winterräder mit ContiCrossContact-Winter, Standheizung, beleuchtete Einstiegsleisten, 4 Schmutzfänger

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