Renault Koleos Forum

Der Sender ist auch unter www.renault.tv im Internet. Hier kann man die Sprache auf Englisch umschalten. Aber die Französinnen strahlen ihren Charme weiterhin auf französisch aus, naturelment.

Heute kam in WISO beim ZDF ein hammerharter, aber wohl im Großen und Ganzen zutreffender Bericht über die heftige Schadensanfälligkeit des 3-Liter-Diesels (von Isuzu) im Renault Espace. Ferner beschäftigte sich der 5-Minuten-Beitrag mit dem Umgang von Renault mit diesem Thema bzw. mit den betroffenen Kunden.

Hier der Link (sehr sehenswert):

http://www.zdf.de/ZDFmediathek/beitrag/v…-Renault-Espace

Die Createure kamen in diesem Bericht ganz schlecht weg ("Einzelfälle", keine Kulanz etc.) , haben aber das fragliche Aggregat wohl mittlerweile aus dem Espace-Programm genommen.

Wesentlich an diesem Bericht mitgewirkt hat offensichtlich eine Online-Community, die Espace-Freunde.

Ob Renault aus diesem für die Firma niederschmetternden und Image-schädigenden Vorgang wohl die richtigen Konsequenzen zieht und mit ihren Kunden und Freunden in Zukunft etwas lebhafter kommuniziert - und zwar gerade mit denen aus dem Internet?

Laguna, übernehmen Sie!

...werde mich weiter bemühen . Habe den WISO-Beitrag auch gesehen. Das Verhalten von Renault in diesem Fall ist sicher eine weitere tiefe Schramme im ohnehin schlechten Markenimage . Habe einen guten Bekannten, den ich zuvor für Renault begeistert hatte, der diesen Motorcrash bei voller Fahrt auf der Autobahn erlebt hat, Gott sei Dank aber noch in der Garantiezeit. Der fährt heute zwar keinen Renault mehr, aber wir sind trotzdem noch Freunde geblieben .

Es reicht nicht (zwischenzeitlich) gute Autos zu bauen, eine gute Kundenbetreuung sowie eine öffentliche Imagepflege gehören halt auch dazu. Kann nur hoffen, dass die bald wach werden. Werde in "unsere Sache", wie gesagt, Mitte Januar nochmal nachlegen. Vielleicht hilft uns ja tatsächlich der WISO-Beitrag dabei .